Field Service - Benutzerservice (m/w/d)

Willkommen bei der ALUMINIUM NORF GMBH in Neuss, dem größten und modernsten Aluminiumwalz- und Schmelzwerk der Welt.
Wir sind führend in der Herstellung von warm- und kaltgewalzten Aluminiumbändern für eine Vielfalt von Anwendungszwecken, von Getränkedosen über Offset-Druckplatten bis zu Automobilteilen. "ALUNORF" - das sind über 2200 Kolleginnen und Kollegen in über 30 verschiedenen Jobprofilen.
Wir bieten ein vielseitiges und spannendes Arbeitsumfeld, eine attraktive Vergütung, vielfältige Sozialleistungen und Chancen auf Weiterentwicklung und ein industrielles Umfeld, in dem in Nachhaltigkeit, Wachstum und Innovation investiert wird.
Werden Sie Teil der "ALUNORF" und wachsen Sie gemeinsam mit uns über sich hinaus. Die ALUMINIUM NORF GMBH ist als Joint Venture Teil der Speira GmbH sowie der Novelis Deutschland GmbH.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Alunorf!

Wir suchen Sie zur Verstärkung unser erfolgreiches Team in der Organisations- und Informationsverarbeitung (ORGIV) um nächstmöglichen Zeitpunkt als

Field Service - Benutzerservice (m/w/d)

Das bieten wir:

Unbefristetes Anstellungsverhältnis mit leistungsorientierter Vergütung
Arbeitszeitregelungen mit Work-Life-Balance im Schichtsystem
30 Tage Urlaub
Kinderbetreuungsangebote in den Ferien
Gesundheitsförderung (u.a. Physiotherapie, Sozialberatung, Resilienz-Coaching, Betriebsärzte, Ernährungsberatung)
Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits z.B. Corporate Benefits, vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft und JOBRAD
Kurze Wege & ein Unternehmen, in dem das Wort „Hierarchie-Denken“ nicht zum Firmen-Vokabular gehört
Persönliche, familiäre und teamorientierte Unternehmenskultur mit Open-Door-Philosophie
Betriebliche Altersversorgung und Arbeitgeberfinanzierte Freizeit-Unfallversicherung

Das machen Sie:

Entstörung der IT-Systeme, wie z.B. Planungssysteme, Transportsteuerung und Fertigungsleitrechner (IPPS/BDE, TWMS, MES)

Koordination und Durchführung von IMAC/R/D Dienstleistungen im Bereich Hard- und Software, unter anderem

Installation von Arbeitsplatzrechnern (Desktop, Notebook, Tablets, etc.) mit Hilfe eines Endpoint Management Systems und Ausliefern an die Benutzer inklusive Einweisung
Installation / Deinstallation von Software (manuell oder über Endpoint Management System)
Ein- und Ausbau von Hardwarekomponenten

1st und 2nd Level Support (Hard- und Software) für interne Kunden

Garantieabwicklung defekter Geräte inklusive Vorqualifikation

Unterstützung und Mitarbeit in den Bereichen Systeme und Infrastruktur und im Tagesgeschäft

Das bieten Sie:

Abgeschlossene Ausbildung z.B. zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Energieelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung

Zusatzqualifikation staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) Elektrotechnik mit Vertiefungsrichtung Datenverarbeitung

Sehr gute Kenntnisse über

Microsoft Clientbetriebssysteme (Windows 10 und Windows 11)
Microsoft Office Programme (Version 2019 und neuer)

Analytischer, selbstständiger und zuverlässiger Arbeitsstil, Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung

Offenheit, Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfreude sowie Verantwortungsbereitschaft

gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir beurteilen qualifizierte Bewerber ohne Rücksicht auf Geschlecht, Herkunft, Kultur, Mentalität, Alter, Behinderung, Religion und sexuelle Orientierung.

1677

Datum: 18.07.2025

ID: 1677

Das Wichtigste im Überblick

Funktionsbereich: Sonstige

Job-Level: Berufserfahrene

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristet

Haben Sie Fragen?

Recruiter*in:

Janina Petry

+492131 937 8213

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